Handelsbetingelser
CBDanmark
Vesterbrogade 101, kl. 1620 København K
Telefon: 29875688
Email: [email protected]
CVR: 43881213
Når du handler hos Cbdanmark.dk, skal du være fyldt 18 år.
CBDanmark er din markedsplads for certificeret CBD-produkter. Vores vision er at skabe den mest gennemsigtige, samt overskuelige platform. Vi er en dansk etableret virksomhed og webshop med en klar vision om, at tilbyde den højeste kvalitet af produkter på markedet.
Produktnavne er fiktive og anvendes udelukkende til markedsføringsformål. Vores produkter repræsenterer forskellige phenotyper af EU-godkendte hampsorter, som ikke kan eller bør sidestilles med ulovlig Cannabis.
Vi ønsker at skabe værdi for dig, der oplever udfordringer i hverdagen, og vores formål er, at gøre livet nemmere, bedre og mere bæredygtigt. Vi går på ingen måde på kompromis med kvalitet, derfor produkttester vi hyppigt samt kontinuerligt undersøger markedet for de bedste og mest luksuriøse produkter ledige på markedet.
Grundet egne positive erfaringer med CBD-produkter, ønsker vi at give alle muligheden for at selv opleve produkterne på egen krop. Dette blev grundlaget for skabelsen af CBDanmark. Vi står til rådighed og er klar til at rådgive dig i forbindelse med lige præcis de produkter, der interesseret dig.
CBDanmark sælger ikke CBD-produkter som lægemiddel, men derimod som kosmetik, gaver og souvenirs der indeholder under 0,2% THC, som den danske lovgivning tillader. Der er ikke evidens for, at vores produkter kan anvendes som behandling. Vi understreger at CBD-produkter er ikke medicin og kan derfor ikke diagnosticere, behandle eller kurére sygdomme.
Betaling
Cbdanmark.dk modtager online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online.
Betaling vil først blive trukket fra din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
ViaBill
Du kan vælge at benytte ViaBill, når du handler via os. Info om Viabill
Cbdanmark.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1 – 3 hverdage.
Cbdanmark.dk afsender varer med følgende: Burd Delivery – Aftenlevering til hjem, GLS – Pakkeshop, GLS – Omdeling til privat, Postnord – Udleveringssted og Postnord – Omdeling til privat.
Leveringsområde:
- GLS og Postnord levereres til alle lande indenfor EU og EØS.
- Burd Delivery leverer i dag i Storkøbenhavn til og med Roskilde, Køge, Nivå og Frederikssund/Allerød. Hertil leverer vi i Stor Aarhus, samt Stor Odense.
Det er postnumre 1000-2990, 3400-3480, 3500-3600, 3650-3670, 4000-4040, 4130, 4320, 4600-4623, 4681, 5000-5270, 8000-8270, 8310-8340, 8361-8362, 8462, 8520-8541.
Du vil kunne vælge imellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.
Du vil altid modtage et track and trace nr., således at du kan følge din pakke hele vejen fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden.
Den 14 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret til modtageren.
Eventuelle returneringsomkostninger står du selv til ansvar for.
Ønske om fortrydelse skal meddeles til os senest 14 efter leveringen, og være returneret senest 14 dage efter vi er blevet informeret om dit ønske om brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail [email protected], hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og vedhæftet (jf. formularen findes nederst i handelsbetingelserne).
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for fx meget store ordre.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 299kr.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi og kvalitet, som skyldes anden håndtering end hvad der anses som nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Cbdanmark.dk at vurdere varens stand.Det kan betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Skovgaardsgade 5C
8000 Aarhus C
c/o CBDanmark/Institut for X
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter svarende til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Cbdanmark.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, medmindre andet er aftalt på forhånd. I denne forbindelse, refunderer vi rimelige fragtomkostninger, samt eventuelle returneringsomkostninger.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Reklamationsretten frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Cbdanmark.dk
Telefon Nr. +45 50 59 81 83
Varen sendes til:
Skovgaardsgade 5C
8000 Aarhus C
c/o CBDanmark/Institut for X
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet, hvis du ikke allerede har informeret os fx på mail.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, kunder er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, hvis ønsket.
For at du kan indgå aftale med Cbdanmark.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registrering af personoplysninger udelukkende med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysninger registreres hos Cbdanmark.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi altid at det sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcist hvilke oplysninger, der indsamles og til hvilket formål.
Direktøren og de ansatte hos Cbdanmark.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Cbdanmark.dk er: CBDanmark ApS
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Cbdanmark.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du via Persondataloven, og henvendelse i forbindelse med dette, henvises til [email protected]
Cookies
På www.Cbdanmark.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.Cbdanmark.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Cbdanmark.dk’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en PensoPay betalingsløsning: link
Klagemuligheder
Ved klage bedes du kontakte os via e-mail på [email protected]. Husk at nævne produkt og den hjemmeside, du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.11.2022